Klantologie

5 januari 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Nieuws

25 juli 2022 by Marco Gala

Categorie: Klantologie

7 juni 2022 by Elwin Kuipers

Categorie: Klantologie, Leiderschap

10 januari 2022 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Uncategorized

1 juni 2021 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Opleiding

7 december 2018 by Elwin Kuipers

Categorie: Anekdote, Klantologie, Nieuws Tags: emotie, klantbeleving, klantloyaliteit, koopgedrag, meerverkoop

Samenvatting van het boek ‘Atlas of the Heart’

27 februari 2023

6 trends voor klantbeleving in 2023

Boek samenvatting The Effortless Experience

19 september 2022

Peak-end Rule

Ervaren versus herinneren!

Samenvatting van Customer Experience Management