Leiderschap

5 januari 2023 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Nieuws

7 juni 2022 by Elwin Kuipers

Categorie: Klantologie, Leiderschap

1 juni 2021 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Leiderschap, Opleiding

5 mei 2021 by Marco Gala

Categorie: Leiderschap, Opleiding

Samenvatting van het boek ‘Atlas of the Heart’

27 februari 2023

6 trends voor klantbeleving in 2023

Boek samenvatting The Effortless Experience

19 september 2022

Peak-end Rule

Ervaren versus herinneren!

Samenvatting van Customer Experience Management