Uncategorized

10 januari 2022 by Marco Gala

Categorie: Klantologie, Uncategorized

1 juni 2018 by Marco Gala

Categorie: Anekdote, Uncategorized

Samenvatting van het boek ‘Atlas of the Heart’

27 februari 2023

6 trends voor klantbeleving in 2023

Boek samenvatting The Effortless Experience

19 september 2022

Peak-end Rule

Ervaren versus herinneren!

Samenvatting van Customer Experience Management