Anekdote

7 december 2018 by Elwin Kuipers

Categorie: Anekdote, Klantologie, Nieuws Tags: emotie, klantbeleving, klantloyaliteit, koopgedrag, meerverkoop

1 juni 2018 by Marco Gala

Categorie: Anekdote, Uncategorized

Samenvatting van het boek ‘Atlas of the Heart’

27 februari 2023

6 trends voor klantbeleving in 2023

Boek samenvatting The Effortless Experience

19 september 2022

Peak-end Rule

Ervaren versus herinneren!

Samenvatting van Customer Experience Management