• Door naar de hoofd inhoud
klantbeleving - iederaan kan het klantbeleving - iederaan kan het
  • Ambassadeurs
  • Wijzelf over ons
  • just some stories
  • inloggen Mystery Shopping
  • Contact
  • InHouse
  • Open events
    • Masterclass Heartset
  • Mystery Shopping 3.0
    • Mystery shopper worden?
  • Inspirerende Spreker
Masterclass Heartset
  • Incompany
  • Open events
    • Masterclass Heartset
  • Mystery Shopping 3.0
    • Mystery shopper worden?
  • Inspirerende Spreker
  • Testimonials
  • Contact
  • Blog
Laat de passie, energie en fun weer stromen!

Iedereen kan het.

Let's make it happen! Ready for more?
Klaar voor een onvergetelijke reis?

Welkom!

Stap binnen in jouw organisatie van morgen, waar elke dag begint met een vonk van opwinding. Beeld je een team in dat niet alleen met kennis werkt, maar met een glimlach die zegt: “We hebben er zin in vandaag!”

Zie leiders die niet alleen praten, maar ook luisteren. Die begrijpen dat verbinding de echte game changer is. In deze arena stroomt niet alleen data, maar ook creatieve sappen en ongekend potentieel.

In deze scène is energie niet alleen voor de sportschool. Het is de dagelijkse turbo die meetings opstuwt en projecten laat shinen. Hier draait het om meer dan controle – het gaat om het innerlijke vuurtje aansteken en samen de wereld veroveren.

Stel je een setting voor waar prestaties worden beloond, en waar wordt gejuicht en gelachen. Waar uitdagingen worden begroet met een high-five en de mindset is: “Bring it on!”

Als dit klinkt als jouw soort organisatie, laten we dan samen de toon voor de toekomst te zetten. Laten we starten met de eerste beats en jouw organisatie transformeren in een epic experience.

Houd mij op de hoogte Vertel mij eerst meer...

IKEA NEDERLAND

Voor IKEA Nederland hebben we samen met onze partners een transformatie programma ontwikkeld en uitgevoerd. Deze journey werd met zeer veel enthousiasme ontvangen en zorgde voor geweldige resultaten. Een groot aandachtspunt in deze transformation journey was de beleving van de klant. In een tijd waar online business steeds groter wordt, is een hoge klantbeleving in de fysieke winkels cruciaal.

Bekijk showcase bekijk ons incompany jaarprogramma

THE HARBOUR CLUB

The Harbour Club biedt een indrukwekkend portfolio aan restaurants waarbij gastvrijheid en culinair topniveau binnen een internationale allure centraal staan. Deze hoge mate van kwaliteit en gastvrijheid is alleen te bereiken met een duidelijk gastvrijheidsconcept dat wordt omarmd door iedereen.

Bekijk showcase bekijk ons incompany jaarprogramma

ING NEDERLAND

Bij ING waren ze vastbesloten om bankieren persoonlijker, warmer en betekenisvoller te maken. Ze wilden het klantbezoek aan de ING Huizen omtoveren van een gewone transactie naar een hartelijke ontmoeting. Deze inspiratie komt uit de wereld van hospitality, waar gastvrijheid altijd centraal staat. ING had de ambitie om dit gevoel te vertalen naar de bancaire sector, en daarom introduceerden ze de ING Huizen. ING noemt dit "The human touch in a digital world".

Bekijk showcase bekijk ons incompany jaarprogramma

Volgend jaar wens je dat je nu was begonnen!

In de afgelopen 10 jaar hebben we meer dan 100 bedrijven geholpen zich te verbeteren en te onderscheiden, meer dan 10.000 klantbelevingsrapporten laten maken en een positieve leer-impact gehad op het leven van meer dan 250.000 mensen door hen te leren hun brein anders te gebruiken en anders naar hun vak te kijken. We hebben gezien dat onze aanpak in elke branche écht werkt ongeacht welke titel het werkveld aan consumenten toekent: klanten, gasten, cliënten,…

Ik wil contact opnemen
De drie pijlers van....

Klantbeleving

Get INSPIRED

Maar al te vaak horen we mensen klagen over saaie trainingen die ze eerder elders hebben gevolgd. Vaak lag het niet eens aan de informatie, maar aan aan de manier waarop het werd gebracht. We weten allemaal hoe zwaar het is om als deelnemer een saaie training of presentatie bij te wonen. dat mag je mensen niet aan doen. En het is doodzonde! Wij realiseren breakthroughs door mensen te inspireren, uit te dagen en te verbinden. Altijd boeiend en boordevol uitdaging, gave inzichten en besmettelijke fun! Het gaat er uiteindelijk niet om wat je WEET, maar om wat je ermee DOET.

Have FUN

Leren moet volgens ons FUN zijn én een tikkeltje op het randje. Op een boeiende wijze zorgen wij ervoor dat mensen zichzelf stretchen en ontwikkelen. Niet alleen omdat neuro-wetenschappelijk is aangetoond dat dat meer effect heeft, maar simpelweg omdat we het terug zien in de resultaten die we ermee boeken en het zelf niet anders zouden willen. Emotie maakt een groot verschil. E-motie is immers de E(nergie) voor Motie die ervoor zorgt dat je de inzichten eigen maakt en inzet om maximaal en duurzaam resultaat te bereiken. Spelenderwijs leren dus, dat is wat wij doen! Succes gegarandeerd!

And GROW

Leren en ontwikkelen staan bij ons centraal. Wij leveren educatie met veel impact die is gebaseerd op de laatste neuro-wetenschappelijke inzichten waarmee we onze relaties over de hele wereld voorzien van beproefde tools en transformerende inzichten. Groei begint bij mensen anders laten denken (en zijn) en anders laten doen zo dat er verbluffende resultaten worden gerealiseerd. Dit is waar wij 's ochtends ons bed voor uitspringen. Ons Trainers Collectief bestaat dan ook uit de beste trainers, opleidingskundigen en psychologen die allen experts zijn in hun vakgebied.

Incompany Traject

Onze energieke trajecten helpen organisaties en teams te transformeren in de manier van denken, doen en communiceren. Het aanleren van kunstjes is dan niet genoeg. Om anders te doen, moeten mensen anders denken. We creëren een paradigma-shift, een andere mindset!

Vrijblijvend kopje koffie?
Geef mij eerst meer informatie

Hospitality Mastery

Inschrijven
Geef mij eerst meer informatie

Mystery shopping 3.0

Ik heb interesse!
Geef mij eerst meer informatie

Inspirerende spreker

Boek mij!
Geef mij eerst meer informatie
Iedereen kan het. Dus jij ook!

Laten we kennismaken

Laten we eens sparren over hoe we samen kunnen werken aan een onderscheidende klantbeleving voor jouw organisatie. Onze aanpak draait om mensen, uitdaging en transformatie.

Geen saaie verhalen vol vakjargon en geen beloftes van gouden bergen, maar een inspirerende en uitnodigende aanpak op maat die erop gericht is jouw organisatie te helpen succesvol te zijn. Laten we samen werken aan een betere beleving binnen jouw organisatie.

Grote kans dat onze aanpak afwijkt van wat je gewend bent, daarom is het een goed idee om vooraf even vrijblijvend kennis te maken tijdens een kop koffie.

Laten we kennismaken

Schrijf mij in


    Neem contact op

      Blijf op de hoogte

      [yikes-mailchimp form="1"]

      Klantbeleving | 3009 MD Rotterdam | +31 (0)10 222 35 48 | info@klantbeleving.nl

      Copyright 2023 Klantbeleving

      Privacy Disclaimer | Klachtenregeling

      © 2023 Klantbeleving. Made with ♥ by Virtuele Helden

      Klantbeleving Facebook
      Klantbeleving Pinterest