• Door naar de hoofd inhoud
klantbeleving - iederaan kan het klantbeleving - iederaan kan het
  • Ambassadeurs
  • Wijzelf over ons
  • just some stories
  • inloggen Mystery Shopping
  • Contact
  • InHouse
  • Open events
    • Hospitality Mastery
  • Mystery Shopping 3.0
    • Mystery shopper worden?
  • Inspirerende Spreker
Hospitality Mastery
in a Day
  • Incompany
  • Open trainingen
    • Hospitality Mastery
  • Mystery Shopping 3.0
    • Mystery shopper worden?
  • Inspirerende Spreker
  • Testimonials
  • Contact
  • Blog

Fire Up Your KLANTBELEVING

Maak nu een afspraak Of... Lees verder!
Memorabele KLANTBELEVING

Iedereen kan het.

Maar nog niet iedereen lukt het!!

In de wereld van vandaag zijn menselijke interacties, connecties en emoties het belangrijkste. Het BELEVEN van echte menselijke ervaringen die het waard zijn om met anderen te worden gedeeld, is misschien wel het meest waardevolle dat we kennen als mens.

Het gaat niet over gastvrij doen, maar eerder om gastvrij zijn. Dat lijkt hetzelfde, maar hier zit een groot verschil tussen. Hoe kan het dat iemand soms keurig alle juiste dingen voor je doet, maar dat je toch niet het gevoel van gastvrijheid krijgt? Herkenbaar? Mensen dóén dan wel gastvrij, maar zíjn het dan niet. En juist die authenticiteit maakt alle verschil.

Het is niet iets dat je kunt of niet kunt. Het gaat om een mindset shift. Iedereen kan het.

Veel mensen staan helaas nog op de handrem. De inspiratie om de noodzakelijk shift in mindset, keuze en intentie te maken, staat in onze trajecten daarom centraal. Het werkt in allerlei vakgebieden waaronder hospitality, retail, supermarkten, autodealers, banken, tuincentra, transport, bouwmarkten, etc. En het werkt in zowel binnen- als buitenland kunnen we uit eigen jarenlange ervaring zeggen.

Waarom het werkt? Vooral omdat het ‘t leven van iedereen veel leuker maakt! Ieder mens wil elke dag het beste uit zichzelf, zijn leven en zijn werk halen. Soms hebben ze alleen een beetje extra inspiratie nodig. Dit is waar wij elke ochtend enthousiast ons bed voor uitspringen en deze gedrevenheid stelt ons in staat om elke organisatie ‘on fire’ te zetten én in de juiste richting te bewegen.

Houd mij op de hoogte Vertel mij eerst meer...

IKEA NEDERLAND

Voor IKEA Nederland hebben we samen met onze partners een transformatie programma ontwikkeld en uitgevoerd. Deze journey werd met zeer veel enthousiasme ontvangen en zorgde voor geweldige resultaten. Een groot aandachtspunt in deze transformation journey was de beleving van de klant. In een tijd waar online business steeds groter wordt, is een hoge klantbeleving in de fysieke winkels cruciaal.

Bekijk showcase bekijk ons incompany jaarprogramma

DEBUUT HORECA

Debuut is de horeca organisatie achter verrassende concepten op bijzondere locaties door heel Nederland. Elk bezoek zorgt voor een unieke ervaring. Iedere keer weer. Veel van deze concepten zijn ware begrippen, denk aan Popocatepetl The Mexican, De Vooruitgang, Breakaway, STAN&CO en Belgian Beer Café Olivier. Hun doel? Toonaangevend zijn in gastvrijheid door in steden veelzijdige en spraakmakende horecaconcepten neer te zetten.

Bekijk showcase bekijk ons incompany jaarprogramma

CUBA TRAVEL NETWORK

Welcome to our home. Welcome to Cuba. Anders dan standaard reisbureaus is Cuba Travel Network gespecialiseerd in belevingsreizen naar Cuba. Heel CTN ademt Cuba. Reizen met CTN is dan ook niet zomaar een reis, maar een onvergetelijke beleving van het authentieke Cuba. Het programma dat we voor deze gepassioneerde reisorganisatie hebben ontwikkeld en uitgevoerd was dan ook zeer bijzonder!

Bekijk showcase bekijk ons incompany jaarprogramma

Volgend jaar wens je dat je nu was begonnen!

In de afgelopen 10 jaar hebben we meer dan 100 bedrijven geholpen zich te verbeteren en te onderscheiden, meer dan 1.000 klantbelevingsrapporten laten maken en een positieve leer-impact gehad op het leven van meer dan 10.000 mensen door hen te leren hun brein anders te gebruiken en anders naar hun vak te kijken. We hebben gezien dat onze aanpak in elke branche écht werkt ongeacht welke titel het werkveld aan consumenten toekent: klanten, gasten, cliënten,…

Ik wil contact opnemen
De drie pijlers van....

Klantbeleving

Get INSPIRED

Maar al te vaak horen we mensen klagen over saaie trainingen die ze eerder elders hebben gevolgd. Vaak lag het niet eens aan de informatie, maar aan aan de manier waarop het werd gebracht. We weten allemaal hoe zwaar het is om als deelnemer een saaie training of presentatie bij te wonen. dat mag je mensen niet aan doen. En het is doodzonde! Wij realiseren breakthroughs door mensen te inspireren, uit te dagen en te verbinden. Altijd boeiend en boordevol uitdaging, gave inzichten en besmettelijke fun! Het gaat er uiteindelijk niet om wat je WEET, maar om wat je ermee DOET.

Have FUN

Leren moet volgens ons FUN zijn én een tikkeltje op het randje. Op een boeiende wijze zorgen wij ervoor dat mensen zichzelf stretchen en ontwikkelen. Niet alleen omdat neuro-wetenschappelijk is aangetoond dat dat meer effect heeft, maar simpelweg omdat we het terug zien in de resultaten die we ermee boeken en het zelf niet anders zouden willen. Emotie maakt een groot verschil. E-motie is immers de E(nergie) voor Motie die ervoor zorgt dat je de inzichten eigen maakt en inzet om maximaal en duurzaam resultaat te bereiken. Spelenderwijs leren dus, dat is wat wij doen! Succes gegarandeerd!

And GROW

Leren en ontwikkelen staan bij ons centraal. Wij leveren educatie met veel impact die is gebaseerd op de laatste neuro-wetenschappelijke inzichten waarmee we onze relaties over de hele wereld voorzien van beproefde tools en transformerende inzichten. Groei begint bij mensen anders laten denken (en zijn) en anders laten doen zo dat er verbluffende resultaten worden gerealiseerd. Dit is waar wij 's ochtends ons bed voor uitspringen. Ons Trainers Collectief bestaat dan ook uit de beste trainers, opleidingskundigen en psychologen die allen experts zijn in hun vakgebied.

Incompany Traject

Onze energieke trajecten helpen organisaties en teams te transformeren in de manier van denken, doen en communiceren. Het aanleren van kunstjes is dan niet genoeg. Om anders te doen, moeten mensen anders denken. We creëren een paradigma-shift, een andere mindset!

Vrijblijvend kopje koffie?
Geef mij eerst meer informatie

Hospitality Mastery

Inschrijven
Geef mij eerst meer informatie

Mystery shopping 3.0

Ik heb interesse!
Geef mij eerst meer informatie

Inspirerende spreker

Boek mij!
Geef mij eerst meer informatie
Iedereen kan het. Dus jij ook!

Kennismaken?

KLANTBELEVING geeft organisaties de tools om betere resultaten te realiseren in onderscheidende klantbeleving, effectief (persoonlijk) leiderschap, medewerker beleving en teamspirit door de mensen centraal te zetten en hen uit te dagen anders naar hun werk te kijken, anders te doen en meer uit zichzelf te halen.

Geen kunstjes, geen slappe verhalen vol vakjargon en gouden bergen!

Onze aanpak wijkt af van de traditionele aanpak van veel van onze collega’s. Het is dus goed om vooraf even vrijblijvend ‘aan elkaar te snuffelen’ tijdens een kop koffie.

Laten we kennismaken

Schrijf mij in


    Neem contact op

      Blijf op de hoogte

      [yikes-mailchimp form="1"]

      Copyright © 2021 · Genesis Framework · WordPress · Log in

      Klantbeleving | 3009 MD Rotterdam | +31 (0)10 222 35 48 | info@klantbeleving.nl

      Copyright 2021 Klantbeleving

      Privacy Disclaimer | Klachtenregeling

      © 2021 Klantbeleving. Made with ♥ by Virtuele Helden

      Klantbeleving Facebook
      Klantbeleving Pinterest