Klaar om samen de handschoenen op te pakken?
Welkom!
Laten we eerlijk zijn, we willen allemaal dat onze klanten gecharmeerd zijn van ons bedrijf. We willen dat ze zich verbonden voelen met onze visie en missie, en dat ze enthousiast zijn over de waarde die we bieden.
Maar hoe doe je dat precies?
Hoe zorg je ervoor dat jouw klanten zich echt verbonden voelen met jouw bedrijf?
Wij geloven dat het antwoord ligt in het creëren van een unieke beleving voor jouw klanten. Een beleving die hun emoties aanspreekt, die hen laat lachen en ontspannen, en die hen aanzet tot actie. En wij zijn hier om jou te helpen die beleving te creëren.
Onze aanpak is niet alleen effectief, maar ook gevuld met energie en passie. Laten we samen de uitdagingen van deze tijd aangaan. Het wordt een reis vol met onverwachte avonturen en onvergetelijke momenten.
We hebben het afgelopen decennium vele mooie resultaten behaald in klantbeleving en medewerker-beleving in allerlei vakgebieden, op 4 verschillende continenten in de wereld. En daarom durven we nu te beweren dat het overal werkt!
Laten we samen werken aan een beleving die jouw klanten nooit zullen vergeten, en die hen zal aanzetten tot actie.
IKEA NEDERLAND
Voor IKEA Nederland hebben we samen met onze partners een transformatie programma ontwikkeld en uitgevoerd. Deze journey werd met zeer veel enthousiasme ontvangen en zorgde voor geweldige resultaten. Een groot aandachtspunt in deze transformation journey was de beleving van de klant. In een tijd waar online business steeds groter wordt, is een hoge klantbeleving in de fysieke winkels cruciaal.
DEBUUT HORECA
Debuut is de horeca organisatie achter verrassende concepten op bijzondere locaties door heel Nederland. Elk bezoek zorgt voor een unieke ervaring. Iedere keer weer. Veel van deze concepten zijn ware begrippen, denk aan Popocatepetl The Mexican, De Vooruitgang, Breakaway, STAN&CO en Belgian Beer Café Olivier. Hun doel? Toonaangevend zijn in gastvrijheid door in steden veelzijdige en spraakmakende horecaconcepten neer te zetten.
CUBA TRAVEL NETWORK
Welcome to our home. Welcome to Cuba. Anders dan standaard reisbureaus is Cuba Travel Network gespecialiseerd in belevingsreizen naar Cuba. Heel CTN ademt Cuba. Reizen met CTN is dan ook niet zomaar een reis, maar een onvergetelijke beleving van het authentieke Cuba. Het programma dat we voor deze gepassioneerde reisorganisatie hebben ontwikkeld en uitgevoerd was dan ook zeer bijzonder!
De drie pijlers van....
Klantbeleving
Get INSPIRED
Maar al te vaak horen we mensen klagen over saaie trainingen die ze eerder elders hebben gevolgd. Vaak lag het niet eens aan de informatie, maar aan aan de manier waarop het werd gebracht. We weten allemaal hoe zwaar het is om als deelnemer een saaie training of presentatie bij te wonen. dat mag je mensen niet aan doen. En het is doodzonde! Wij realiseren breakthroughs door mensen te inspireren, uit te dagen en te verbinden. Altijd boeiend en boordevol uitdaging, gave inzichten en besmettelijke fun! Het gaat er uiteindelijk niet om wat je WEET, maar om wat je ermee DOET.
Have FUN
Leren moet volgens ons FUN zijn én een tikkeltje op het randje. Op een boeiende wijze zorgen wij ervoor dat mensen zichzelf stretchen en ontwikkelen. Niet alleen omdat neuro-wetenschappelijk is aangetoond dat dat meer effect heeft, maar simpelweg omdat we het terug zien in de resultaten die we ermee boeken en het zelf niet anders zouden willen. Emotie maakt een groot verschil. E-motie is immers de E(nergie) voor Motie die ervoor zorgt dat je de inzichten eigen maakt en inzet om maximaal en duurzaam resultaat te bereiken. Spelenderwijs leren dus, dat is wat wij doen! Succes gegarandeerd!
And GROW
Leren en ontwikkelen staan bij ons centraal. Wij leveren educatie met veel impact die is gebaseerd op de laatste neuro-wetenschappelijke inzichten waarmee we onze relaties over de hele wereld voorzien van beproefde tools en transformerende inzichten. Groei begint bij mensen anders laten denken (en zijn) en anders laten doen zo dat er verbluffende resultaten worden gerealiseerd. Dit is waar wij 's ochtends ons bed voor uitspringen. Ons Trainers Collectief bestaat dan ook uit de beste trainers, opleidingskundigen en psychologen die allen experts zijn in hun vakgebied.
Incompany Traject
Onze energieke trajecten helpen organisaties en teams te transformeren in de manier van denken, doen en communiceren. Het aanleren van kunstjes is dan niet genoeg. Om anders te doen, moeten mensen anders denken. We creëren een paradigma-shift, een andere mindset!
Hospitality Mastery
Mystery shopping 3.0
Inspirerende spreker
Iedereen kan het. Dus jij ook!
Laten we kennismaken
Laten we eens sparren over hoe we samen kunnen werken aan een onderscheidende klantbeleving, effectiever (persoonlijk) leiderschap, uitzonderlijke medewerker beleving en teamspirit binnen jouw organisatie. Onze aanpak is gericht op het centraal stellen van mensen en hen uit te dagen om anders naar hun werk te kijken, anders te beleven en anders te doen.
Geen saaie verhalen vol vakjargon en geen beloftes van gouden bergen, maar een inspirerende en uitnodigende aanpak op maat die erop gericht is jouw organisatie te helpen succesvol te zijn. Laten we samen werken aan een betere beleving binnen jouw organisatie.
Grote kans dat onze aanpak afwijkt van wat je gewend bent, daarom is het een goed idee om vooraf even vrijblijvend kennis te maken tijdens een kop koffie.
