7 januari 2024 by Marco Gala Categorie: Boeken, Klantologie, Leiderschap Tags: gastvrijheid, klantbeleving, leiderschap, The Alter Ego Effect
10 maart 2023 by Marco Gala Categorie: Klantologie Tags: geluk, geluksmomentjes, klantbeleving, peak-end rule
10 december 2022 by Marco Gala Categorie: Anekdote, Klantologie Tags: #gastbeleving, #Philoxenia, gastvrijheid, klantbeleving
