• Door naar de hoofd inhoud
klantbeleving - iederaan kan het klantbeleving - iederaan kan het
  • Ambassadeurs
  • Wijzelf over ons
  • just some stories
  • inloggen Mystery Shopping
  • Contact
  • InHouse
  • Open events
    • Masterclass Heartset
  • Mystery Shopping 3.0
    • Mystery shopper worden?
  • Inspirerende Spreker
Masterclass Heartset
  • Incompany
  • Open events
    • Masterclass Heartset
  • Mystery Shopping 3.0
    • Mystery shopper worden?
  • Inspirerende Spreker
  • Testimonials
  • Contact
  • Blog
Culinair genieten en gastvrijheid!

The Harbour Club

The Harbour Club was in 2018 op zoek naar hulp bij het ontwikkelen van een onderscheidende en consistente gastervaring voor al hun mooie restaurants. Bovendien wilden ze deze ervaring uitbreiden naar al hun nieuwe restaurants die ze in de toekomst zullen openen.

Samen zijn we gaan bouwen aan een gastvrijheidsconcept.

  • We hebben een volledig op maat gemaakte gastervaring reis gecreëerd.
  • We hebben alle leiders, managers, eerste medewerkers en medewerkers getraind in ontwikkeltrajecten.
  • We hebben maandelijkse coaching ingezet met een unieke manier van mystery shopping.
  • We hebben interne trainers opgeleid d.m.v. een Train de Trainer traject.
  • Nieuwe leiders en medewerkers gaan eerst  door een onboarding traject.

The Harbour Club heeft nu een globale visie op hoe ze voor hun gasten de meest fantastische gastervaring ooit kunnen creëren, en die visie brengen ze ook in de praktijk. Bovendien is de engagement van zowel de medewerkers als de gasten in alle restaurants gestegen.

Recente showcases

THE HARBOUR CLUB
ING NEDERLAND
CUBA TRAVEL NETWORK
ACCOR HOTELS INTERNATIONAL
DEBUUT HORECA

Schrijf mij in


    Neem contact op

      Blijf op de hoogte

      [yikes-mailchimp form="1"]

      Interested in working together?

      Bouw en onderhoud een netwerk van blije fans en ambassadeurs - dat is ons doel! Beleving is de sleutel tot loyaliteit, dus zorg voor een consistente en betekenisvolle klant-/gastervaring. Betover hen met een onvergetelijke ervaring!

      Neem vrijblijvend contact op.

      Klantbeleving | 3009 MD Rotterdam | +31 (0)10 222 35 48 | info@klantbeleving.nl

      Copyright 2023 Klantbeleving

      Privacy Disclaimer | Klachtenregeling

      © 2023 Klantbeleving. Made with ♥ by Virtuele Helden

      Klantbeleving Facebook
      Klantbeleving Pinterest